Politique de Confidentialité

DÉCLARATION DE CONFIDENTIALITÉ

 

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SECTION 1 ‒ QUE FAISONS-NOUS DE VOS RENSEIGNEMENTS?

 

Lorsque vous achetez quelque chose chez Koomi, nous recueillons les renseignements personnels que vous nous fournissez, comme votre nom, votre adresse et votre courriel.

 

En outre, lorsque vous naviguez sur notre site, nous recevons automatiquement le protocole Internet (adresse IP) de votre ordinateur afin d’obtenir des renseignements nous permettant d’en apprendre davantage sur votre navigateur et votre système d’exploitation, mais pas sur vos renseignements personnels.

 

Marketing par courrier électronique (s’il y a lieu) : Avec votre autorisation, nous pouvons vous envoyer des courriels à propos de Koomi, de nouveaux produits et d’autres mises à jour.

 

SECTION 2 – CONSENTEMENT

 

Comment obtenez-vous mon consentement?

 

Lorsque vous nous fournissez des renseignements personnels pour que nous puissions effectuer une transaction, vérifier votre carte de crédit, passer une commande et prendre des dispositions pour une livraison ou retourner un achat, nous sous-entendons que vous consentez à ce que nous les recueillions et les utilisions, mais pour ces raisons seulement.

 

Si nous demandons vos renseignements personnels pour une raison secondaire, comme à des fins de marketing, par exemple, nous vous demanderons directement votre consentement explicite ou nous vous donnerons la possibilité de refuser.

 

Comment puis-je retirer mon consentement?

 

Si vous changez d’avis après votre adhésion, vous pouvez retirer en tout temps votre consentement à ce que nous communiquions avec vous pour recueillir, utiliser ou divulguer vos renseignements personnels en communiquant avec nous à l’adresse info@www.koomi.com ou en nous envoyant un courriel à l’adresse suivante : Koomi, 304 Notre-Dame Est, Suite 400, Montréal, QC, H2Y1C7, Canada.

 

SECTION 3 – DIVULGATION

 

Nous pouvons divulguer vos renseignements personnels si la loi nous y oblige ou si vous violez nos conditions d’utilisation.

 

SECTION 4 – KOOMI

 

Notre site Web est auto hébergé et nous possédons notre propre plateforme en ligne qui nous permet de vous vendre nos services et nos logiciels.

 

Vos données sont emmagasinées à l’aide des fonctions de stockage et des bases de données de Koomi et de votre restaurant. Nous stockons vos données sur un serveur sécurisé derrière un pare-feu.

 

Paiement :

 

Si vous choisissez le paiement direct en ligne pour effectuer vos achats ou votre facturation mensuelle, Koomi conserve les données de votre carte de crédit. Les données sont cryptées dans le respect des normes de sécurité sur les données de l’industrie des cartes de paiement (normes PCI DSS). Vos données de transaction ne sont stockées que le temps nécessaire pour compléter votre achat ou si vous avez une facturation mensuelle récurrente.

 

Toutes les passerelles de paiement direct respectent les normes PCI DSS gérées par le PCI Security Standards Council dans un effort conjoint des marques comme Visa, MasterCard, American Express et Discover.

 

Les exigences au titre des normes PCI DSS contribuent à assurer le traitement sécurisé des informations relatives aux cartes de crédit par notre magasin et ses fournisseurs de services.

 

Pour plus de renseignements, vous pouvez également consulter les conditions générales de services de Koomi ici.

 

SECTION 5 – FOURNISSEURS DE SERVICES TIERS                

 

En général, les fournisseurs de services tiers auxquels nous faisons appel ne recueilleront, n’utiliseront et ne divulgueront vos renseignements personnels que dans la mesure nécessaire pour leur permettre d’exécuter les services qu’ils fournissent.

 

Toutefois, certains fournisseurs de services tiers comme les fournisseurs de passerelles de paiement et d’autres services de traitement des opérations de paiement ont leurs propres politiques de confidentialité en ce qui concerne les renseignements que nous sommes tenus de leur fournir pour vos transactions.

 

Pour ces fournisseurs, nous vous recommandons de lire leurs politiques de confidentialité afin de comprendre la façon dont vos renseignements personnels seront traités par ces fournisseurs.

 

Plus particulièrement, sachez que certains fournisseurs peuvent être situés dans une juridiction différente de la vôtre ou de la nôtre. Si vous choisissez de procéder à une transaction faisant appel aux services d’un fournisseur de services tiers, vos renseignements peuvent alors être assujettis aux lois de la juridiction dans laquelle ce fournisseur de services ou ses installations sont situés.

 

Une fois que vous quittez le site Web de Koomi ou que vous êtes redirigé vers un site Web ou une application tiers, vous n’êtes plus régi par la présente politique de confidentialité ou par les conditions d’utilisation de notre site Web.

 

Liens

 

Lorsque vous cliquez sur les liens de notre magasin, ceux-ci peuvent vous diriger à l’extérieur de notre site. Nous ne sommes pas responsables des pratiques de confidentialité d’autres sites et nous vous encourageons à lire leurs déclarations de confidentialité.

 

SECTION 6 – SÉCURITÉ

 

Nous prenons des précautions raisonnables et nous observons les meilleures pratiques de l’industrie afin de protéger vos renseignements personnels et nous assurer qu’ils ne sont pas perdus, utilisés, consultés, divulgués, modifiés ou détruits inopinément.

 

Si vous nous fournissez des renseignements sur votre carte de crédit, ces renseignements sont cryptés. Bien qu’aucune méthode de transmission sur Internet ou de stockage électronique ne soit sécurisée à 100 %, nos fournisseurs de transactions respectent toutes les exigences des normes PCI-DSS et mettent en œuvre des normes industrielles généralement reconnues.

 

COOKIES

 

En général, vous pouvez visiter notre site Web sans avoir à nous dire qui vous êtes ou à nous soumettre des renseignements personnels. Toutefois, nous recueillons les adresses IP (protocole Internet) de tous les visiteurs de notre site Web et d’autres renseignements connexes comme les demandes de pages, le type de navigateur, le système d’exploitation et le temps moyen passé sur notre site Web. Nous utilisons ces informations pour nous aider à comprendre les activités de notre site Web et pour surveiller et améliorer notre plateforme.

 

Cookies : Koomi utilise une technologie appelée « cookies ». Un cookie est un minuscule élément de données que notre site Web peut envoyer à votre navigateur et qui peut ensuite être stocké sur votre disque dur afin que nous puissions vous reconnaître à votre retour. Par exemple, si vous avez un compte, ces cookies peuvent nous permettre de savoir qui vous êtes et nous fournir des renseignements que nous utilisons pour personnaliser notre site Web selon vos préférences. Vous pouvez configurer votre navigateur Web pour qu’il vous avertisse lorsque vous recevez un cookie ou pour qu’il n’accepte pas certains cookies. Cependant, vous constaterez peut-être que certaines parties de notre site Web ne fonctionneront pas sans l’utilisation de cookies.

 

Publicité : Les cookies, les balises Web, les balises de traçage et autres technologies similaires nous aident à nous améliorer, à offrir des services et à comprendre comment vous utilisez notre site Web et les publicités qui vous sont proposées sur le site Web et à l’extérieur. Par exemple, nous pouvons utiliser des réseaux publicitaires tiers pour diffuser nos annonces sur d’autres sites Web. Ces réseaux publicitaires peuvent utiliser des cookies, des balises de traçage ou des balises Web pour signaler certains renseignements concernant vos visites sur notre site Web et les sites Web qui font de la publicité et proposent des liens vers notre site, afin d’offrir nos publicités et d’en mesurer l’efficacité. En outre, les publicités apparaissant sur notre site Web peuvent être diffusées aux utilisateurs par des réseaux publicitaires tiers, qui peuvent utiliser des cookies ou des technologies similaires. Ces cookies permettent au réseau publicitaire de reconnaître votre navigateur chaque fois qu’il vous envoie une annonce. Ces renseignements permettent aux réseaux publicitaires de personnaliser les publicités susceptibles de vous intéresser.

 

Médias sociaux : Nous pouvons vous offrir la possibilité d’utiliser notre contenu sur le site Web ou par le biais de sites Web, de modules d’extension et d’applications de réseaux sociaux tiers. Lorsque vous accédez à notre contenu sur notre site ou par l’intermédiaire de sites Web, de modules d’extension et d’applications de réseaux sociaux tiers, vous pouvez nous permettre d’avoir accès à certains renseignements associés à votre compte de médias sociaux (par exemple, nom, nom d’utilisateur, adresse électronique, photo de profil, sexe) pour en diffuser le contenu ou dans le cadre de l’exploitation du site Web, du module d’extension ou de l’application. Lorsque vous fournissez des renseignements à partir de votre compte de médias sociaux, nous pouvons utiliser ces renseignements pour personnaliser votre expérience sur le site Web et sur les sites Web, les modules d’extension et les applications de réseaux sociaux tiers et pour vous fournir d’autres produits ou services que vous pouvez demander.

 

SECTION 7 – ÂGE DE CONSENTEMENT     

 

En utilisant ce site, vous déclarez que vous avez au moins l’âge de la majorité dans votre État ou province de résidence et que vous nous avez donné votre consentement à ce que l’une de vos personnes à charge et mineures utilise ce site.

 

SECTION 8 – CHANGEMENTS APPORTÉS À LA POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

 

Comme nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment, veuillez donc la consulter fréquemment. Les changements et clarifications prendront effet dès leur affichage sur le site Web. Si nous apportons des modifications importantes à cette politique, nous vous aviserons ici même qu’elle a été mise à jour, afin que vous sachiez quels renseignements sont recueillis, comment nous les utilisons et dans quelles circonstances nous les utilisons ou les divulguons, le cas échéant.

 

Si jamais Koomi est acheté ou fusionné avec une autre société, vos renseignements peuvent être transférés aux nouveaux propriétaires, si bien que nous pourrions continuer à vous vendre des produits ou services.

 

QUESTIONS ET COORDONNÉES    

 

Si vous souhaitez accéder, modifier ou supprimer tout renseignement personnel que nous détenons à votre sujet, ou simplement obtenir de plus amples renseignements, communiquez avec notre agent de conformité à info@koomi.com.

Mouad Atfi – Technology and Operations Manager

304 Notre-Dame Est, Suite 400, Montreal, QC, H2Y1C7, Canada