Tunnel Espresso Bar

1253 av McGill College

Montreal, QC, Canada

« Avec Koomi, j'achète ma tranquillité ! »

Dans le fameux Montréal souterrain, au Métro McGill ou Peel, laissez-vous guider par les délicieux arômes suaves du Tunnel Espresso Bar… Bien que le lieu soit petit et mignon, il conjugue une atmosphère conviviale et une sélection de cafés toujours exceptionnelle.

Nous sommes allés à la rencontre d’Andrew, le propriétaire de Tunnel Espresso Bar et lui avons posé des questions sur son expérience avec Koomi, qui remonte à l’ouverture du lieu, en 2013…

 

Un choix évident

J’utilise Koomi depuis notre ouverture. J’ai beaucoup cherché et testé pas mal de systèmes POS, mais je ne les trouvais pas vraiment très maniables, ils ne correspondaient pas à notre entreprise.

 

Une interface facilement maîtrisable

« L’interface est personnalisable, le POS est aussi simple qu’on veut qu’il le soit. Je m’amuse à jouer avec les options des menus sur l’interface utilisateur. Et le design contribue à rendre la prise en main intuitive! »

 

Une interface utilisateur très pratique

« Elle est vraiment cool, je peux regarder les peak et les volumes de vente, quand je ne suis pas au café.
Je peux garder un oeil sur mon commerce grâce à l’app, et consulter les ventes en temps réel.
Avec Koomi, j’achète ma tranquillité! »

 

L’application de commande en ligne

Koomi a développé une application mobile de commande en ligne. Elle permet aux clients de commander et payer à l’avance à l’aide de leur téléphone. Plus besoin de faire la file, l’app indique le temps de préparation: il ne reste plus qu’à récupérer la commande.
Pour les amateurs de café et pour commander chez Tunnel Espresso Bar, téléchargez l’app mobile ici.

« Tout se passe très bien. Je n’ai jamais eu le moindre soucis avec l’application, alors que je m’attendais à en avoir.
Les gens qui achètent leur café ont leurs habitudes, c’est un changement de mentalité qui prend son temps, mais auquel je crois.
Je peux témoigner de l’enthousiasme des clients qui utilisent l’application. On va aider les gens à intégrer ce changement à leur quotidien, et j’en suis très heureux.

 

Mot de la fin

« Continuez le bon travail, nous sommes vraiment contents. Je n’ai pas pensé à changer de système en 4 ans. Je communique avec Koomi à chaque fois que j’ai une idée, et je peux voir l’amélioration. »

Photos par Alexandra Catus

4 Août 2017